本届冬奥会上，18000多名赛会志愿者活跃在赛场内外，为冰雪盛宴带来热情与温暖，传递团结与友爱。

美国运动员特莎·莫德记录的这段开幕式场景，几天来一直令她感动。

特莎·莫德拍到的志愿者就是清华大学的学生孙泽宇，看到这段视频，孙泽宇决定给特莎写信，感谢她记录下自己人生的难忘时刻，并祝愿她在黄土地上刷新成绩。特莎也很快给孙泽宇回信，两人订下友谊长存的“冰雪之约”。

2月9日上午，特莎参加了U型场地技巧资格赛，不能到现场观赛的孙泽宇隔空为他的新朋友加油。

北京冬奥会志愿者 清华大学学生 孙泽宇：我觉得，人与人之间这种自然的善意真的是最最美好的东西。我很荣幸，能代表大家站在第一线，向来自四面八方的客人表示欢迎，这是我迄今为止做过的最酷的事。所有的爱因为北京冬奥会而相聚。

冬奥会各项比赛激情上演，赛场内外，像孙泽宇这样的18000多名志愿者也服务在各个角落，用不同的方式传递着友爱与温暖。

鸟巢外的闭环班车站台上，随着当天最后一场比赛的结束，深夜寒风中值守的志愿者武萌萌和她的伙伴们却迎来一天中最繁忙的时刻。

北京冬奥会交通志愿者 武萌萌：让异国他乡的媒体（记者）在这里也觉得是有人在陪伴，哪怕是跟他们站在一起不说话，其实都是一种陪伴，让他们感觉到在国外是温暖的。

英国联合新闻社记者 马克·斯坦里弗斯：无论我们多晚离开，都能看到这些志愿者们，他们特别高效专业，对于冬奥会的顺利运行起着非常重要的作用，他们在冰与雪中给了我们最大的温暖。