11月10日，有消费者在短视频平台发布消息称，长沙当地多家茶颜悦色门店关闭。对此茶颜悦色方面表示，长沙有七八十家门店临时闭店，之前的密集布点在长沙的城市发展中赚到了红利，疫情之下，自然也要承担人流减少带来的结果。

根据网络消息显示，有消费者称，茶颜悦色在解放西、太平街等地的十几家门店已经关闭。其店门口张贴的告示称，即日起至2021年12月31日期间，暂不营业，并配文称“我们去武汉帮忙了”，“我们去筹备开新区了：株洲、岳阳、浏阳、武汉”等字样。

茶颜悦色表示，本次是茶颜悦色今年第三次集中临时闭店，第一次是年初的就地过年，第二次是七月底疫情反复。对于开新区，茶颜悦色方面称，“去浏阳、开株洲、岳阳，拓武汉，坦白讲，也是茶颜面对疫情的自救。我们期待在团队策略的快速调整中，搏到茶颜新的生机。”

对于临时关闭门店未来何时复开，茶颜悦色表示，随着疫情缓和，人气回暖，临时闭的店就逐步复开了。“疫情的不确定，确实挺考验团队上下背靠背的信任和机动灵活的，一些密度过高的区域临时闭店将是常态，做最坏的打算，存最好的希望。”