杨万清是湖北广电网络襄阳分公司保康支公司歇马工作站站长。22年来,他始终初心不改,坚守在大山深处,用执着和真诚,为山区群众打开了一扇扇通往网络世界的大门。
每天睁开双眼,保康县后坪镇堰塘冲村的村民刘翠章要做的第一件事就是打开手机,伴随着手机里的音乐,新的一天便由此开启。
刘翠章是村里的贫困户,4年前,因为中风瘫痪在床。山里的生活本来就很单调,丈夫出门后,她每天一人在家,不仅没人照料,生活还很孤单。那一年,杨万清刚好分到后坪镇,负责全镇广电网络业务。杨万清开展业务的第一站就来到了距离集镇20公里的堰塘冲村。
广电网络保康支公司歇马工作站站长 杨万清:“我们到村里以后,首先是摸底,看有没有发展的希望,农户有没有需求。”
得知刘翠章家里的情况后,杨万清承诺,让她先体验再付费。就这样,刘翠章第一次在家里用上了智能手机。从此,上网就成了刘翠章每天生活离不开的依靠。
保康县后坪镇堰塘冲村村民 刘翠章:“虽然我哪儿都不能去,但是我能看看新闻,玩玩手机,看他们跳舞、唱歌的视频,跟出去看一样。”
随着上网技术越来越娴熟,刘翠章成了“网迷”。只要一会儿上不了网,刘翠章立刻就给杨万清打电话。每次接到电话,杨万清就要驱车20公里上门检修。面对用户的需求,他从来不曾抱怨。
刘翠章丈夫 杨仕义:“自从牵了网线,我老婆的心情变好了,病情也都有所好转了,有时候要是没得网了,只要电话一联系,他们及时都来维修好了。”
业务要发展,服务必须跟上,杨万清一直坚信这条铁律。爬电杆、熔接光纤……无论山高路陡,还是白天黑夜,只要用户有需要,他就会第一时间到达。日复一日,杨万清用优质的服务把客户变成了铁杆用户,后坪镇和歇马镇区域的用户在线率达90%。
2014年12月,保康支公司整合乡镇网络后,杨万清开始担任歇马工作站站长,他带领站里2名职工同时承担歇马镇、后坪镇两个乡镇的网络维护和市场拓展工作。
广电网络保康支公司歇马工作站站长 杨万清:“后坪网络、歇马网络当时都没有铺开,只覆盖到集镇,几乎就是瘫痪现象。”
面对山区建网难度大、投资大、回报周期长、投资有限的困境,杨万清没有怨天尤人,而是抢抓全县文化小康和精准扶贫政策机遇,积极争取项目,主动上门服务,就像蚂蚁啃骨头一样,一户一户的拓展网络。
广电网络保康支公司歇马工作站站长 杨万清:“我们逐步找到村干部,深入到农户,了解到他们对保康台的需求比较大,我们就逐步逐步慢慢往下推,一个村一个村的慢慢推。先建一个村,然后拿这个村当试点,再朝周边村逐渐发展。”
为了提升广电网络覆盖率,杨万清先后争取资金80多万元,架通了前坪、堰塘冲等村的广电网络线路。2016年,后坪镇13个行政村率先实现了村村通广电网络,入户率达到80%,后坪镇成为全县11个乡镇中第一个村村通广电网络的乡镇。2018年底,歇马镇49个行政村全部接通了广电网络信号。
保康县后坪镇堰塘冲村党支部书记 胡世奎:“我们堰塘冲村是烟叶产业大村,自从广电网络覆盖以来,对我们村起了很大作用。我们烟农不仅可以通过网络宣传了解种植技术,还可观看电视节目丰富我们当地老百姓的文化生活。雪亮工程安装以后,我们可以随时调监控,使一些犯罪分子不敢入我们村来,使我们的社会治安达到了很好的水平,比较稳定。”
在严峻的市场竞争中,杨万清积极探索转型发展新路径,利用广电网络的优势强劲推动业务转型发展,成功争取到后坪镇视频监控项目建设,并与后坪镇政府签订战略合作协议,智慧后坪正式上线。智慧项目的建设和新业务的发展,增加了用户的粘性,广电网络已成为了党委政府和群众之间的“连心桥”。
湖北广电网络襄阳分公司保康支公司总经理 周育:“杨万清是湖北广电网络保康支公司非常优秀的工作站站长,他22年来,始终初心不改,坚守在大山深处的广电网络事业发展第一线,将广电网络延伸到村村寨寨,以美丽乡村建设为契机,推动智慧广电建设,经营业绩从2015年的40多万元增加到2020年120多万元,连续6年超额完成经营任务,实现了社会效益和经济效益双丰收。”
融媒体记者:李广儒 付乐
编辑:正红
审核:李广儒 李运方