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湖州市建立浙江首个公共法律服务指数评价体系

2023-09-12 17:02

湖州市公共法律服务指数评价体系近日上线。“这是全省首个公共法律服务指数评价体系,旨在提升管理精准度、服务供给均等化。”湖州市司法局相关负责人说,该体系围绕构建覆盖城乡、普惠均等、便捷高效、智能精准的现代公共法律服务体系,为全省试点探路。

据悉,该体系构建形成平台建设度、供给能力度、服务质效度、数字化改革度、群众满意度5个一级指标,共涉及18个二级指标、142个三级指标,覆盖公共法律服务全领域、全业务。

该体系设定公共法律服务指数评价分值总分为1000分,依据重要性、涉及面、影响力、实现难易程度等因素,细化量化各级指标相应权重分值;同时,针对公共法律服务各类评价指标的特质,研究制定平均值计分法、满意率计分法、反向满分计分法、发展计分法、满分计分法“五法”赋分规则和“五法”计算公式,以分类计算、逐项计分、获取总分的方式,赋分观测公共法律服务指标实现度。

湖州市司法局相关负责人介绍,公共法律服务指数评价系统通过构建预警督办、千分数源、五度展示、供给总量、区域指数、区域指数排名、服务满意排名、公益服务积分排名八大核心应用场景,全面反映、动态分析、客观评价、一屏展示公共法律服务体系建设目标实现度,通过指数看差距、补短板,为加强科学决策、精准建设管理、提升服务质效提供依据。


湖州市公共法律服务指数评价体系近日上线。“这是全省首个公共法律服务指数评价体系,旨在提升管理精准度、服务供给均等化。”湖州市司法局相关负责人说,该体系围绕构建覆盖城乡、普惠均等、便捷高效、智能精准的现代公共法律服务体系,为全省试点探路。

据悉,该体系构建形成平台建设度、供给能力度、服务质效度、数字化改革度、群众满意度5个一级指标,共涉及18个二级指标、142个三级指标,覆盖公共法律服务全领域、全业务。

该体系设定公共法律服务指数评价分值总分为1000分,依据重要性、涉及面、影响力、实现难易程度等因素,细化量化各级指标相应权重分值;同时,针对公共法律服务各类评价指标的特质,研究制定平均值计分法、满意率计分法、反向满分计分法、发展计分法、满分计分法“五法”赋分规则和“五法”计算公式,以分类计算、逐项计分、获取总分的方式,赋分观测公共法律服务指标实现度。

湖州市司法局相关负责人介绍,公共法律服务指数评价系统通过构建预警督办、千分数源、五度展示、供给总量、区域指数、区域指数排名、服务满意排名、公益服务积分排名八大核心应用场景,全面反映、动态分析、客观评价、一屏展示公共法律服务体系建设目标实现度,通过指数看差距、补短板,为加强科学决策、精准建设管理、提升服务质效提供依据。


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