8月27日，沈阳故宫博物院2023年观众人数突破300万，创1926年建院以来年接待观众量历史新高。

今年暑期，旅游市场热度不断攀升，“博物馆热”持续升温，避暑游、亲子游和毕业游成主力军。7月1日至今，博物院接待观众人数超过135万人次。

全院合力保障观众服务

参观高峰期，业务部门员工分批支援一线岗位，法定节假日一线职工全员上岗；为老年人、残疾人等群体开设入馆专用绿色通道；通过手持提示牌、随身广播等多种形式提示观众保持参观秩序，确保观众入馆畅通有序；为排队观众免费发放沈阳旅游地图，参观区增设免费饮水点，节假日为观众免费发放酸梅汤……博物院全体员工用实际行动践行“沈阳故宫欢迎您”的责任与担当。

增加开馆时间220多个小时

为更好地满足广大观众的参观需求，博物院打破“周一闭馆”惯例，4月10日至10月10日逢周一不闭馆。同时，为应对持续大客流和暑期参观高峰率先“出招”，劳动节假期期间提前一小时开馆，延时一小时闭馆，6月14日至8月31日每天延时闭馆一小时。截至目前，多种举措已累计增加开馆时间220多个小时。此外，通过实名预约、退票动态回池、动态投放门票等方式，不断优化预约流程，提升预约参观精细化管理水平，进一步提高接待能力。

各类优惠政策惠及观众132万人次

今年以来，博物院针对不同群体推出多种票务优惠政策，广受观众好评。充分践行公益惠民服务理念，对沈阳居民延续五折优惠活动。7月1日起，面向全国退役军人门票免费，营造尊重退役军人的良好社会氛围。面向来沈就读的新大学生、研究生、博士生及其家长发出诚意邀请，凡被沈阳专科以上高校录取的2023级新生及其两名家长，可持相关证件和联票免费游览沈阳故宫。通过多种媒体平台，向全国中、高考生们发出免费游览邀请，送给每位考生一份属于博物馆的青春记忆。为高校毕业留沈工作的青年英才推出“优才计划”免费票，为促进沈阳招才引智贡献文博力量。截至目前，各类优惠政策已惠及观众132万人次。

“故宫有戏”受欢迎

在沈阳市文化旅游广电局的指导下，博物院着力打造“故宫有戏”品牌活动，于劳动节、端午节假期，先后为观众呈现了“活态传承”开放演出《贵妃醉酒》、新范式剧目《打金枝》和杂技表演《玉阙幻彩》，这种“博物馆+演艺”的模式深受观众好评，成了沈阳故宫又一重磅文旅融合品牌活动。

文博书房赢好评

面向公众开放文博书房，打造博物馆里的“公共阅读空间”，拓展服务领域，让观众在参观之余，通过阅读与交流，增进对沈阳故宫文物、建筑等内容的理解，进一步满足观众对博物馆学术成果的研究需求。

“暑假故宫开学了”

成立东北地区首家面向青少年儿童的博物学院——“沈阳故宫少儿博物学院”，并举办暑期研学班。继续打造“暑假故宫开学了”研学品牌，接待各年龄层青少年走进沈阳故宫，在近400年的古代宫殿建筑群中，沉浸式、探究式感受历史与文化。除常规研学活动外，2023年暑期沈阳故宫还推出“美在故宫”特别活动，进一步拓展与鲁迅美术学院中国画学院之间“馆校合作”模式。

“沈水之阳，我心向往——夏日享清凉”

围绕“沈水之阳，我心向往——夏日享清凉”主题出实招，把实事办在观众心坎上，在后苑荷花池增设物理降温雾化系统，将周边空气温度降低3至5度；夏至送清凉，为观众赠送带有院藏文物图案的精美团扇；联合德氏集团打造“故宫冰作冷饮店”，还原古代冰淇淋制法，结合现代生产工艺，推出的“古磨酥山”系列文创冰淇淋成为解暑爆款。(记者 韩宏 禹瑞斋)