“群众有困难，媒体帮你办。”当前，疫情防控进入新阶段。为切实解决检验检测、疫苗接种、居家隔离、科学用药、入院就医等群众反映集中的问题，保康县融媒体中心在“云上保康”APP《百姓点题》栏目专门开设“保康县疫情防控便民服务平台”，设置来信留言入口。全县广大群众可通过下载“云上保康”APP，在进行简单的实名注册后，即可点击进入《百姓点题》栏目窗口进行留言。“疫情防控便民服务平台”将重点聚焦“老弱病残”困难群众，收集求助咨询信息，通过线上审核转办、受理回复、答疑解惑，线下精准服务、便捷办理等方式，推动问题解决，更好服务群众。

保康县融媒体中心党组书记、主任涂纪东  

信息汇集要高效，解决问题要实效。我们将把疫情防控便民服务作为走好新时代群众网上路线、建设综合服务平台的重要抓手，推动媒体服务聚焦群众需求，及时解决问题，更好服务群众。