没有荡气回肠的豪言壮语，也没有惊心动魄的英勇事迹。90后的他，凭着一股闯劲和韧劲，每天步履匆匆穿梭在各个村组，用脚步丈量社情民意，用真心为民排忧解难，以心换心“访”出了真情，尽力尽为“走”出了平安。他就是保康县公安局寺坪派出所社区民警蒋峰。

寺坪派出所管辖26个村和1个社区，地域范围广，村民居住分散。为管好“责任田”，该所随弯就片将辖区划分为3个责任区。而蒋峰负责的大畈责任区村落最多、治安形势最复杂、风险隐患也最为突出。三年来，蒋峰把夯实基础工作作为首要任务，硬是用一双“铁脚板”走遍了村里的每家每户，做到对4600余名村民见人知名、提名知情。

“群众工作没有太多技巧，就是多走动，以心换心，他们遇事才会找我们。”蒋峰总结了一套自己的群众工作方法。

涂大叔家住寺坪镇简家坪村11组，在G346国道边承包了10亩橘子园，往年每到九月，橘子遭偷摘的事情时有发生。对此，蒋峰一边督导涂大叔安装监控、防护网、路灯等安防设施，一边承担起果园周边的治安巡逻。一来二去，橘子遭偷摘的现象得到遏制，涂大叔也和蒋峰成了忘年交，有什么拿不准的事，总会打电话给蒋峰。

“小蒋啊，今天接了个电话，说我洗钱，我真没干过！”9月24日上午，涂大叔接到一个自称是“陈警官”的电话，说他涉嫌洗钱犯罪，要求其转账交保证金。涂大叔将信将疑，慌忙求助蒋峰。蒋峰立即上门，详细向涂大叔解析了冒充公检法诈骗套路。临走之际，蒋峰留给涂大叔一沓反诈宣传单，让他将所学反诈知识传授给周边村民，避免村民们上当受骗。

“我刚担任社区民警的时候可不这样，很多老百姓认为警察上门肯定没好事，甚至还远远躲着我们。”蒋峰回忆说，一次不行就两次，两次不行就三次，直到用真心、真诚换得群众对我们的信任。

做好纠纷调解工作，才能有效化解影响社会稳定的突出问题，纠纷调解也考验着民警的细心和耐心。

龙凤村乐某和邻居刘某因山林土地界线闹矛盾多年，双方各持己见，互不相让。今年7月，两家人再次发生口角，还差点动了手。了解情况后，蒋峰先后3次登门调解，与两家人拉家常，宣传相关土地、物权等政策法规，并联系协调村组干部、国土、司法等部门重新划界。这期间，蒋峰跑烂了一双鞋，嘴皮子也说起了茧，最终两家人消除了心中的怨气，达成和解。

“今后只要是派出所的工作，我都鼎力支持、全力配合！”多年心结终于打开，乐某开心的合不拢嘴。

所里的同事说，这样的事例还有很多，蒋峰善于用拉家常的方式做调解，通过讲法律、讲事实、讲证据、讲人情，竭尽全力将矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态。

辖区摩托车、三轮车、农用车是绝大多数群众出行的代步工具，如何强化交通管理和保障群众安全出行，是蒋峰一直思考的问题。

10月7日晚，蒋峰和同事在开展夜查整治行动时，纠章一起无证驾驶摩托车违法行为，驾驶员刘某下车后便失声痛哭。原来，刘某妻子发重病花光家里积蓄，两个儿子正在读书，家庭重担全部压在他身上，得知自己即将面临行政处罚时，刘某顿时情绪崩溃。

随后，蒋峰将刘某带回所里，一边给刘某倒水，一边和他唠家常。在蒋峰的安抚下，刘某一吐心中压力，情绪很快得到好转，并认识到自己违法行为的危害后果，主动认罚。考虑到刘某家庭的特殊情况，蒋峰几番斟酌后，对刘某处以500元罚款，暂缓缴纳的行政处罚。

蒋峰明白，交通安全管理实行“一刀切”的打击处理不是目的，保障群众安全出行和生命财产安全才是工作根本。

在摸清辖区交通工具底数后，蒋峰积极联系车管所开展“送证下乡”服务，为辖区753名群众解决了办证难题。

“民有所呼，我必有应！”这是蒋峰朴素为民情怀的心里话，他是这么说的，也是这么做的。三年来，蒋峰下沉村组、社区工作800多天，调解各类矛盾纠纷120余起，帮助群众代办各类事项130余件次，救助帮扶困难群众51人，群众满意率100%。

特约通讯员：欧阳智慧

通讯员：曹镁曦

编校：丽丽

责编：尚娟

审核：秦志鹏

终审：李广儒  张良奎