为了更好地服务广大群众，解决假期急事难办的问题，保康县行政审批局依托县政务服务中心在国庆节期间面向社会推出了“预约延时”服务，安排工作人员全天值守，各进驻部门实行业务人员备勤待命，针对水、电、气高频办事需求，组织上述市政单位10月1日至3日在窗口正常上班。整个国庆假期，广大市民可以通过电话、“保康县行政审批局”微信公众号以及大厅总咨询服务台等方式申请预约服务，总咨询服务台值班人员及时将群众办事需求通知相关部门备勤人员，后者迅速抵达县政务服务中心为群众办理急事难事。

据统计，今年国庆节期间，县政务服务中心累计为群众开展预约服务410余次，涉及身份证、社保卡办理、天然气、水费、公交卡充值等高频服务事项，通过电话回复群众问询300余次，涉及医保转诊、社保卡等业务，有效地解决了我县市民急事难办的问题，充分回应了群众的关切。

今年3月，县新政务服务中心建成投用以来，为了方便在外工作人员、学生群体以及上班族的办事时间，给企业和办事群众提供更便捷、更高效、更及时的暖心服务，县政务服务中心制定了《预约延时服务工作实施方案》，积极推行延时服务、预约服务、上门服务等业务，大厅工作人员自愿放弃节假日休息时间，竭尽全力为办事群众提供优质、高效、暖心服务，切实让企业群众少跑腿、好办事、办好事，不断提升群众幸福指数。